Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) des Hotels Joseph1699 Skalní 85/8, 674 01 Třebíč (im Folgenden „Hotel“ genannt) regeln das gegenseitige Vertragsverhältnis zwischen dem Hotelbetreiber Accomo s.r.o. mit Sitz in Rešice 110, 671 73, ID-Nummer 269 29 414 (im Folgenden „Betreiber“ genannt) und der Kunde – eine natürliche oder juristische Person, die als Kunde eine Unterkunft im Hotel bestellt (im Folgenden „Kunde“ genannt).

I.   Unterkunftsordnung, Zustandekommen eines Vertragsverhältnisses

Der Kunde bestellt eine Unterkunft im Hotel mit einer schriftlichen Bestellung oder Reservierungsanfrage, die er dem Hotel per E-Mail (recepce@joseph1699.cz) über die Reservierungsschnittstelle auf der Website des Hotels (https://joseph1699.cz/de/reservierung/), telefonisch oder persönlich an der Hotelrezeption. Die wesentlichen Bestandteile einer ordnungsgemäß erteilten Bestellung oder Reservierungsanfrage sind:

Das Hotel ist berechtigt, vom Kunden eine Vorauszahlung oder eine Garantie (Vorautorisierung) per Zahlungskarte zu verlangen. In solchen Fällen ist die Reservierung für beide Seiten verbindlich, sobald der Kunde die Anzahlungsrechnung bezahlt oder Hotel die Bankkarte des Kunden vorab autorisiert hat. Durch diesen Schritt entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Hotel.

Das Hotel verpflichtet sich, dem Kunden Leistungen im bestätigten Umfang und in der bestätigten Qualität zu erbringen. Die Bedingungen des Vertragsverhältnisses gelten für alle Personen, die in der vom Kunden übermittelten und vom Hotel bestätigten Bestellung/Reservierungsanfrage aufgeführt sind. Die Zahlung für die Unterkunft, die nicht im Voraus auf der Anzahlungsrechnung bezahlt wurde, wird vom Kunden bei der Ankunft (Check-in) bezahlt.

II.  Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen

Der Kunde ist verpflichtet, alle Anfragen zur Änderung der Reservierung oder Stornierung der Reservierung schriftlich an die Hotelrezeption zu richten und die Annahme dieses Antrags muss vom Hotel schriftlich bestätigt werden.

Das Hotel akzeptiert vom Kunden gewünschte Änderungen der reservierten Leistungen spätestens 6 Tage vor dem Datum der Umsetzung der gewünschten Änderungen aufgrund der Auslastung des Hotels, wobei der Preis der Leistung nach dieser Änderung ihrem Umfang entspricht. Das bedeutet, dass dem Kunden keine Stornogebühr berechnet wird, wenn die Reservierung mindestens 6 Tage im Voraus storniert wird. Bei bereits bezahlten Leistungen wird der gezahlte Betrag auf das Konto des Kunden zurückerstattet, der die Leistung bestellt/bezahlt hat.

Änderungswünsche des Kunden, die später als 6 Tage vor dem gewünschten Umsetzungstermin eingehen, akzeptiert das Hotel im Rahmen der Auslastung des Hotels, jedoch mit der Maßgabe, dass die stornierten Leistungen vom Kunden in der ursprünglich vereinbarten Höhe zu bezahlen sind – d. h. Im Falle einer Stornierung der Unterkunft besteht keine Möglichkeit der Rückerstattung des gezahlten Betrags (im Einzelfall können andere Bedingungen vorab schriftlich ausgehandelt werden).

In besonderen Fällen kann das Hotel nach Vereinbarung auf Stornogebühren verzichten oder diese herabsetzen.

Eine mögliche Verkürzung der Unterkunftsdauer oder die Nichtinanspruchnahme einiger der bestellten Dienstleistungen (im Falle der Möglichkeit ihrer Inanspruchnahme) ist kein Grund für die Rückerstattung eines Teils der Zahlung für die bestellten Dienstleistungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Anträge auf Änderung des Reservierungsdatums können nur auf der Grundlage der Belegung des Hotels und nur während des Zeitraums des gleichen Preisniveaus der angebotenen Dienstleistungen angenommen werden (eine Verschiebung der Unterkunft von der Wintersaison in die Sommersaison mit höherem Preis ist mit einer Ausnahme nicht möglich). Jede Unterkunftsreservierung kann nur einmal auf ein anderes Datum verschoben werden. (Unterkunfts-/Geschenkgutscheine).

Zahlungen für Geschenkgutscheine für Unterkunft sind nicht erstattungsfähig.

III.  Servicepreise und deren Bezahlung

Die Preise für die Leistungen des Hotels finden Sie unter:

Der Kunde kann den Preis der bestellten Dienstleistungen bezahlen:

Hinweis: Die Vorautorisierung der Zahlungskarte des Kunden erfolgt an der Hotelrezeption am Bankterminal in Höhe der erwarteten Zahlung für die Unterkunft oder die vereinbarte Dienstleistung. Zu diesem Zweck muss der Kunde der Rezeption die erforderlichen Daten seiner Zahlungskarte mitteilen.

IV.  Weitere Arrangements:

Bei Kartenzahlung erfolgt die Zahlung immer in CZK. Die Umrechnung in EURO erfolgt durch die Bank des Kunden, das Hotel nimmt diese Umrechnung nicht vor. Steuerdokument – die Rechnung wird immer in CZK ausgestellt.

Für Gruppen- und Massenreservierungen legt das Hotel individuelle Zahlungs- und Stornobedingungen fest, die schriftlich vereinbart werden müssen.

Bei verspäteter Zahlung von Rechnungen durch den Kunden (verzögerte Zahlung auf das Konto von Accomo s.r.o.) ist das Hotel berechtigt, für jeden Tag der Verspätung Zinsen in Höhe von 0,1 % des Gesamtbetrags zu berechnen. Erfolgt die Zahlung des geschuldeten Betrages bis zum Ersatztermin nicht, kann das Hotel die daraus resultierende Forderung zur Einziehung verweisen.

Das Hotel behält sich das Recht vor, für die Nutzung von Zahlungsarten mit hohen Transaktionskosten (z. B. Zahlung mit AMEX-Karten) Gebühren zu erheben.

Das Hotel ist berechtigt, die Preise der angebotenen Leistungen entsprechend der Auslastung des Hotels oder aufgrund sonstiger Einflüsse zu ändern. Preise für bereits vereinbarte Reservierungen können jedoch nicht geändert werden.

Die ortsübliche Übernachtungsgebühr ist nicht im Übernachtungspreis enthalten. Der Betrag wird durch die Verordnung der Stadt Třebíč festgelegt und ist bei der Ankunft des Gastes zu entrichten.

V.  Schlussbestimmungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Dezember 2024 in Kraft. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen können individuell zwischen dem Hotel und dem Kunden ausschließlich schriftlich vereinbart werden.