Общие договорные условия

введение / Общие договорные условия

Общие положения и условия

Общие положения и условия (далее – условия) отеля Joseph1699,  Skalní 85/8, CZ 674 01 Třebíč (далее – отель) регулируют взаимные договорные отношения между оператором отеля Accomo s.r.o. с юридическим адресом Rešice 110, 671 73, идентификационным номером 269 29 414 (далее – оператор) и клиентом – физическим или юридическим лицом, которое заказывает пребывание в отеле в качестве клиента (далее – клиент).

I.   Порядок пребывания, заключение договорных отношений

Клиент заказывает пребывание в отеле посредством письменного заказа или заявки на бронирование, которую он передает в отель по электронной почте (recepce@joseph1699.cz), через интерфейс бронирования на сайте отеля (https://joseph1699.cz/ru/bronirovaniye/), по телефону или лично на стойке регистрации отеля. Существенными элементами, составляющими должным образом оформленный заказ или запрос на бронирование, являются:

Отель имеет право потребовать от клиента предоплату или гарантию (преавторизацию) платежной картой. В таких случаях бронирование становится взаимообязывающим с момента оплаты клиентом авансового счета или с момента предварительной авторизации отелем на банковской карте клиента. На этом этапе создаются договорные отношения между клиентом и отелем.

Отель обязуется предоставить клиенту услуги подтвержденного объема и качества. Условия договорных отношений распространяются на всех лиц, указанных в заказе/заявке на бронирование, поданной клиентом и подтвержденной отелем. Оплата за пребывание, не оплаченная заранее по авансовому счету, производится клиентом при заезде (заселении).

II.    Условия внесения изменений или отмены

Все запросы на изменение бронирования или отмену бронирования клиент обязан подавать в письменном виде на ресепшн отеля, а принятие данного запроса должно быть подтверждено отелем в письменной форме.

Отель примет любые изменения зарезервированных услуг, запрошенные клиентом, не позднее, чем за 6 дней до даты реализации запрошенных изменений в зависимости от занятости отеля, при этом цена услуги будет соответствовать ее объему после этого изменения. Это означает, что если бронирование будет отменено как минимум за 6 дней, с клиента не будет взиматься плата за отмену. В случае уже оплаченных услуг, уплаченная сумма будет возвращена на счет клиента, заказавшего/оплатившего услугу.

Отель принимает любые изменения, запрошенные клиентом позднее, чем за 6 дней до запрошенной даты внедрения, при условии, что отель занят, но с условием, что отмененные услуги будут оплачены клиентом в первоначально оговоренной сумме — это означает, что в случае отказа от пребывания без возможности возврата уплаченной суммы (в отдельных случаях иные условия могут быть оговорены заранее в письменной форме).

В случаях, заслуживающих особого внимания, отель может отказаться от платы за отмену бронирования или уменьшить ее сумму по договоренности.

Возможное сокращение срока пребывания или неиспользование некоторых заказанных услуг (в случае возможности их использования) не является основанием для возврата части оплаты за заказанные услуги, если иное не оговорено в письменной форме.

Заявки на изменение даты бронирования принимаются только исходя из занятости отеля и только в период того же ценового уровня предлагаемых услуг (невозможно перенос пребывания с зимнего сезона на летний сезон с более высокая цена). Каждое бронирование пребывания может быть перенесено на другую дату только один раз. (пребывание/подарочные сертификаты).

Оплата за подарочные сертификаты на пребывание не подлежит возврату.

III.   Цены на услуги и их оплата

Цены на услуги, предоставляемые отелем, указаны по адресу:

Клиент может оплатить стоимость заказанных услуг:

Примечание: Предварительная авторизация на платежной карте клиента осуществляется на ресепшене отеля в банковском терминале на сумму ожидаемой оплаты за пребывание или согласованную услугу. Для этого клиент должен предоставить на ресепшн необходимые данные своей платежной карты.

IV.    Другие договоренности:

При оплате картой оплата всегда взимается в чешских кронах. Конвертацию в евро осуществляет банк клиента, отель данную конвертацию не осуществляет. Налоговый документ – счет-фактура всегда будет выставлен в чешских кронах.

При групповом и массовом бронировании отель устанавливает индивидуальные условия оплаты и отмены бронирования, которые необходимо согласовать в письменной форме.

В случае несвоевременной оплаты счетов клиентом (задержка оплаты на счет Accomo s.r.o.) отель имеет право взимать проценты в размере 0,1% от общей суммы за каждый день просрочки. В случае, если выплата причитающейся суммы не будет произведена к дате замены, отель может передать возникшую претензию на взыскание

Отель оставляет за собой право взимать комиссию за использование способов оплаты с высокими транзакционными издержками (например, оплата картами AMEX).

Отель имеет право изменять цены на предлагаемые услуги в зависимости от загруженности отеля или на основании других влияний. Однако цены на уже согласованные бронирования не могут быть изменены.

Местная плата за пребывание не включена в стоимость пребывания. Его сумма определяется постановлением города Тршебич и подлежит оплате по прибытии гостя.

Для обеспечения безопасности наших гостей и их имущества отель оборудован системой видеонаблюдения в местах общего пользования (коридоры, открытые террасы, парковки и т. д.). Камеры парковки можно просматривать на двух телеканалах в каждой комнате.

V.   Заключительные положения

Общие положения и условия вступают в силу 1 декабря 2024 года. Изменения и дополнения к настоящим условиям могут быть согласованы между отелем и клиентом индивидуально исключительно в письменной форме.